Как мы работаем

Для нас каждый пациент – VIP-клиент, к которому мы относимся с особенной заботой. Координатор в вашем регионе всегда на связи и ответит по е-мейлу или по телефону, поможет справиться с организационными вопросами.

Получив ваши медицинские документы, уже через 1-2 дня мы сделаем предложение с максимально полной информацией о предлагаемой тактике диагностики и лечения, клинике, лечащем враче, сроках пребывания в Германии, стоимости каждого этапа.

Вы сможете точно спланировать свои расходы, зная стоимость лечения для своего конкретного случая – она будет указана в предложении. Цена на лечение в Германии включает в себя стоимость медицинских услуг и сервисную составляющую: устный и письменный перевод, помощь в оформлении визы, покупке билетов, размещении, все необходимые трансферы во время пребывания в Германии, при стационарном пребывании – размещение и питание в клинике, при операции – подготовку, реанимацию, уход. В предложение не включаются расходы на авиаперелет, оплату отеля или апартаментов, медицинскую страховку, консульский сбор их нужно запланировать отдельно.

Немецкие клиники принимают иностранных пациентов на условии предоплаты. После получения согласия с предложением мы заключаем с пациентом договор и предоставляем счет на оплату. Как правило, оплата диагностики и последующего лечения производится поэтапно. Если программа лечения сокращается, то невостребованные средства остаются на депозите либо возвращаются пациенту.

Перед отъездом пациент получает программу и подробную памятку по организации пребывания в Германии, а при возращении домой – полный пакет медицинских документов на немецком и русском языках, а также гистологические пробы и результаты радиологических исследований на дисках. Мы продолжим курировать ход лечения и в России, обеспечивая непрерывность терапевтической цепи.

Сколько стоит лечение в Германии?

Вопреки сложившемуся мнению, стоимость лечения в Германии сопоставима со стоимостью лечения в клиниках Москвы и Санкт-Петербурга. Благодаря профессионализму врачей и системе стандартов качества лечение за границей может быть даже выгоднее: точность диагностики в Германии чрезвычайно высока, а период проведения обследований и восстановления заметно короче. В наших клиниках отлажена система междисциплинарной медицинской координации: пациенту не приходится самому искать нужных специалистов и отдельно организовывать визиты к ним. Наши клиенты всегда получат ответ на любой вопрос, касающийся хода лечения.

Стоимость лечения в Германии складывается из нескольких составляющих:

• базовых расценок на лечение по системе DRG (это официальная система цен на медицинские услуги в Германии),
• системы специальных коэффициентов (коэффициент сложности конкретного случая, должность и звания врачей, вид палаты, в которой будет размещаться пациент, и т. д.)
• и организационных расходов (подбор клиники, врача, перевод документации, трансферы и т.д.).

Система оценки общей суммы за конкретный этап лечения (die Pauschale) – важное преимущество нашей компании. Она позволяет пациентам заранее четко представлять размер предстоящих расходов и страхует от незапланированных трат.

Стоимость лечения в Германии, предлагаемая «Рулаком», регулируется законодательной базой ФРГ и защищает наших пациентов от непредвиденных расходов. Чтобы получить расчет стоимости, пожалуйста, заполните заявку.

Сервисные услуги

Подбор клиники

В течение 1-2 дней найдем подходящую клинику и специалистов по лечению вашего заболевания. Назначим даты консультации врача или госпитализации. Зарезервируем место в одной из передовых клиник Гамбурга – самой подходящей для лечения конкретного случая. Обеспечим приоритетное обслуживание.

Визовая поддержка для пациента и сопровождающего лица

Организуем полный цикл подготовки документов для получения немецкой медицинской визы в соответствии с актуальными требованиями. Проконсультируем и сопроводим в сервисно-визовый центр Германии. В случае, когда лечение требует длительного пребывания, поможем продлить немецкую медицинскую визу непосредственно в Гамбурге.

Пребывание в Германии

Помощь для пациента и сопровождающих в покупке авиабилетов, бронировании жилья в Гамбурге (отеля или апартаментов в зависимости от срока пребывания). Встреча и проводы в аэропорту, связь и интернет, транспорт, бытовые вопросы, достопримечательности, экскурсии, шопинг, культурная программа для пациентов и сопровождающих. 

24-часовой телефонный контакт

Лечение может требовать экстренных мер в любое время суток. Поэтому мы работаем круглосуточно и готовы подключиться в случае возникновения непредвиденной ситуации. Телефон вечернего офиса в Гамбурге +49 402 124 27. В России Вы можете обратиться к одному из координаторов или по телефону горячей линии 8 800 707 39 95.

Перевод

Никакого языкового барьера. Рядом с каждым пациентом есть переводчики, а полный перевод документов включен в стоимость. При операции переводчик находится рядом с пациентом до операционного шлюза. Вся информация о новых врачебных назначениях незамедлительно передается в офис «Рулаком» для корректировки программы.

Санавиация

Отправка пациентов из России и Казахстана на лечение с использованием носилок и кресла-каталки, медицинское сопровождение в аэропорту или в полете. В случае экстренной необходимости – в течение 1-2 суток можем организовать санитарный борт с бригадой врачей, а также доставку до клиники вертолетом или машиной скорой помощи.

Санавиация — специализированная медицинская эвакуация воздушным транспортом. Применяется в случаях, когда коммерческие рейсы недоступны из-за тяжелого состояния пациента, необходимости срочной госпитализации или удаленности места нахождения больного. Исходя из ситуации, выбирается воздушное судно: реанимационный самолет, оснащенный аппаратами ИВЛ, кардиомониторами и дефибрилляторами, медицинский вертолет или коммерческий рейс с установкой носилок и сопровождением врачебной бригады.

В состав бригады входят врач-реаниматолог, медсестра и при необходимости узкопрофильные специалисты. На всех этапах отслеживаются жизненные показатели, а по прибытии в Германию пациента встречает медицинская бригада и наш представитель, организующий трансфер до клиники. Стоимость услуги зависит от расстояния, типа судна и состояния пациента.

Сопровождение после лечения

По возвращении домой после лечения в Германии Вы не останетесь наедине со своими проблемами, а можете проконсультироваться с теми, кто лечил вас за границей. К примеру, при длительном приеме сложного по свойствам лекарственного препарата может очень пригодиться оперативное взаимодействие с лечащим врачом в Германии.