О директоре
Медицинская координация «от первого обращения до возвращения домой»
В жизни нет случайностей — в ней все закономерно. В моем случае все началось со школы с углубленным изучением немецкого языка, а продолжилось в Гамбургском университете. Именно здесь я поняла, насколько интересна сфера медицины, и познакомилась с блестящими преподавателями. Все сошлось в одной точке — идее создать агентство, которое помогает иностранным пациентам проходить диагностику и лечение в Германии.
Мечта стала целью, и я упорно шла к ней на протяжении 8 лет. Этот путь был нелегким: жизнь в эмиграции, а тем более создание бизнеса требуют стойкости и выдержки. Приложенные усилия оказались не напрасными. Наша компания стала одним из крупнейших агентств с особым статусом — стратегического партнера большого медицинского концерна. Таким достижением можно по праву гордиться.
Моя профессиональная подготовка
Я окончила филологический факультет университета имени Жданова в Ленинграде. Затем в Гамбургском университете получила вторую специальность — администрирование лечебных учреждений в рамках медицинского страхования. Такая база позволяет одинаково свободно работать и с медицинской документацией, и с организацией процессов внутри клиник.
До создания компании «Рулаком» я прошла путь от изучения устройства немецкой медицинской системы изнутри до практического понимания того, как выстраивать взаимодействие между пациентом и лечебным учреждением. Мой опыт работы в медицинском туризме превышает 25 лет. Практика, полученная с 2000 года, позволяет выстраивать четкую дорожную карту для каждого пациента.
Как мы выстраиваем работу с клиниками Германии
Немецкая медицина сочетает выверенные протоколы, доступ к новейшим технологиям и прочную фармацевтическую базу. В Германии разрабатываются препараты, кардинально меняющие прогноз при сложных заболеваниях, и выполняются высокотехнологичные операции.
Наша компания напрямую сотрудничает с клиниками концерна «Асклепиос» в Гамбурге. В этот список входят:
Также организуем лечение в клиниках Dermatologikum Hamburg, MEDIZINICUM, Marienkrankenhaus.
В основе нашей работы — преемственность терапевтической цепи. Мы не просто отправляем пациента в Германию и завершаем сопровождение после выписки, а поддерживаем контакт со специалистами на местах. Прочные профессиональные связи помогают учитывать все аспекты и обеспечивают взаимопонимание между врачами.
Первичная консультация для пациента всегда бесплатна. Мы организуем видеозвонок с немецким специалистом — в рамках беседы можно задать интересующие вопросы и познакомиться с врачом еще до поездки в Германию.
В цифрах о главном
Компания «Рулаком Консалт ГмбХ» основана в 2000 году в Гамбурге. Чего мы достигли за более чем 25 лет работы
Лицензии и аккредитация
Наша компания «Рулаком Консалт ГмбХ» (Rulacom Consult GmbH) зарегистрирована в Германии, в Гамбурге. Мы являемся юридическим лицом, работающим в правовом поле Федеративной Республики Германия.
Ключевое подтверждение нашего статуса — официальная аккредитация как сервисного партнера по сопровождению русскоговорящих пациентов в клиниках концерна «Асклепиос» в Гамбурге. Это не декларация о намерениях, а документально оформленное партнерство.
Такая аккредитация означает, что мы работаем напрямую с клиниками концерна, а не через цепочку посредников. Пациент может проверить наш статус, обратившись напрямую в клиники «Асклепиос» или запросив подтверждающие документы у нас либо ознакомившись с ними на сайте.
Моя личная позиция
Как генеральный директор компании «Рулаком» я руководствуюсь несколькими неизменными принципами.
Первое — честность в прогнозах. Я не обещаю пациентам того, чего им не может дать медицина. Если случай сложный, мы не скрываем правду. Но если есть шанс, мы делаем все, чтобы его использовать.
Второе — финансовая прозрачность. Мы не берем скрытых комиссий и не накручиваем стоимость. Все расчеты видны до начала лечения.
Третье — преемственность. Мы не оказываем разовые услуги, а выстраиваем маршрут, который не заканчивается выпиской из клиники в Гамбурге. Пациенты возвращаются домой с четким планом дальнейшего наблюдения.
И главное — это человеческое отношение к каждому, кто обращается к нам. В первую очередь мы работаем с людьми, а не с их диагнозами. Когда человек особенно уязвим, мы даем ему максимум поддержки.
