Отзывы

Анжелика, доброе утро, хочу поблагодарить Вас за прекрасных специалистов и хорошую организацию. Если разрешите в случае необходимости будем к Вам обращаться. Ещё раз огромное спасибо

Муж, Павел Ильич прошел 08.12.2017 в Гамбурге у профессора Кука абляцию. Все прошло великолепно!!! От начала и до конца. весь подготовительный период от переговоров, договора, информации до нашего возвращения, были четко организованы. Везде нас встречали, сопровождали. Не оставляли без информации и внимания ни на минуту. Даже во время операции находился с нами переводчик. Всегда корректны. Всегда откликаются на любую просьбу и решают все проблемы (например, приобрели диск и заставили записать операцию на него). нам провели экскурсию по городу. Смело можно обращаться к ним для проведения лечения или операций и быть полностью уверенными,что все будет организовано отлично. В нашем случае, операцию проводил профессор Кук - известный в мире специалист по абляции. Рулаком сделали все,чтоб именно он проводил операцию. Спасибо им! Мы остались очень довольны работой этой фирмы.Спасибо им большое! И удачи во всех начинаниях !

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность всем представителям Рулаком, в особенности Анжелике Дробот
(Генеральный директор), Ирине Радионовой (Санкт-Петербург), а так же ребятам (Максиму, Эдуарду, Алексею, Владимиру, Лилии, Елене, Светлане) которые встречают, размещают, занимаются переводами и постоянно находятся рядом, для решения любых вопросов, непосредственно на месте прохождения лечения в городе Гамбург, будь то клиника Асклепиос Вансбек или Норд и др. После неэффективного лечения в Росиии и постановок трёх различных диагнозов, моя дочь находилась на гране жизни и смерти, мы отправляли наши документы во всевозможные места и по счастливой случайности они попали в Рулаком в клинику Асклепиос город Гамбург Германия, которые оперативно рассмотрев наши документы, сказали в срочном порядке прибыть в Гамбург. Мы в два дня купили билеты и в тяжелейшем состоянии улетели в Германию, даже не имея виз, потому что времени оформлять у нас не было. Нас встретили в аэропорту Гамбурга и быстро оформили визы, после чего отвезли в клинику. Сразу же были взяты все необходимые анализы и проведены процедуры по восстановлению функции внутренних органов. Моя дочь словно вернулась с того света. Через 3 дня уже был поставлен точный диагноз и назначен правильный курс лечения. В данный момент моя дочь прошла весь предоперационный курс лечения, который показал отличные результаты, и перенесла его прекрасно, а именно 4 курса химиотерапии с использованием инновационных технологий- Моноклональных антител у замечательного профессора доктора Питера Мюллера- химиотерапевта с большой буквы! Сейчас мы готовимся к операции и уверены, что все будет хорошо. В России нам ставили заключение о неоперабельности. Огромное спасибо компании Рулаком за своевременную помощь!

Хочу Искренне поблагодарить судьбу за то, что мы познакомились с компанией Рулаком, которая взяла на себя буквально все, что бы помочь нам в трудную для нас минуту.
Хотелось бы отдельно сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО представителю компании Рулаком в г.Екатеринбурге Лобановой Ольги Владимировны. В нашем случае она очень оперативно организовала поездку моего супруга на лечение в г.Гамбург, поскольку поставленный диагноз не терпел отлагательств.
Буквально за пять минут оформила наш выезд на обследование. И хотя у нее всегда много клиентов, она не упустила ни одной мелочи. Еще раз благодарим Ольгу за ее профессиональную работу, за внимание, отзывчивость, терпение и за помощь людям.
И конечно же, огромное Человеческое спасибо руководителю Рулаком в г. Гамбурге - Анжелике Дробот и ее команде – это Елена и Лилия, Светлана и Максим, Алексей, Владимир.
Все эти люди не просто помогали нам в организации встреч с докторами, обследовании, переводе и т.д. , они нас окружили вниманием и заботой , поддержкой, как будто мы были знакомы с ними тысячу лет.
А Елена – это вообще особенный человечек, с неисякаемым тонким чувством юмора, который так необходим нам там. Низкий поклон Вам за все, что все вы вместе делаете.
Анжелика Дробот – это человек, который отдает всю себя , что бы помочь всем, несмторя не на что.
А еще ,конечно , Огромное СПАСИБО всем Докторам клиники Асклепиос Норд и мед.персоналу , которые нам помогли и помогают. Консультации , диагностика, оперативное вмешательство и лечение выше всяких оценок.
В общем, низкий Вам всем поклон.

Я не буду много писать и подробно описывать как все происходило. Хочу сказать одно , мы рассматривали различные варианты и места для диагностики и очень хорошо , что остановились на этом . Просто с первых шагов нас окружили заботой и как детей направляли . Начиная от оформления документов до посадки в самолет в Германии. Консультация и диагностика выше всяких оценок . Любой вопрос находил ответ (от какие надо документы , до как проехать) и любых других вопросов . СПАСИБО.

Добрый день, хочу поделиться нашим опытом поиска клиники для лечения моего близко человека - то, для чего в основном люди начинают поиски врачей за рубежом эта онкология, умные или состоятельные сразу, не очень (как мы) после многократных безуспешных консультации и бесконечных курсов химии с сомнительными схемами. И теряем время стоимостью жизни. Так было и с нами, думали, искали, куда податься, кто за нас возьмётся и нашли с начала страну а потом Асклепёс. Как все там было? Иначе чем здесь - начиная с кураторов, к которым можно звонить в любое время суток! заканчивая врачами (нас прооперировали и лечил доктор Мюллер). Мы в восторге, нам подарили жизнь! А я - сама врач, до сих пор в шоке от уровня их мед персонала и вообще от системы здравоохранения. Одним словом низкий Вам поклон!!!!

Мы с женой лечились в Клинике в Германии, прошли полное обследование и нам назначили химиотерапию по индивидуальной схеме! Прошли 6 курсов и результат превосходит наши ожидания! Мы рады, что наш выбор пал на эту клинику, мы благодарны Ольге Лобановой, всей команде Рулаком, врачам и всем тем , кто нас поддерживал и помогал. Желаем вам благополучия, ведь вы делаете большое дело!

Ирина здравствуйте. Хочу поблагодарить Вашу компанию за неоценимую помощь и сказать спасибо всем сотрудникам за хорошую организацию, экстренность и профессионализм! С Уважением!!! Буду рекомендовать своим знакомым. Ещё раз большое спасибо!

...Теперь хотелось бы еще один вопрос осветить со своего угла зрения. Тоже из серии русского народного танца вприсядку на сельхозинвентаре.

А именно явление под названием "медицинский туризм"

Я всегда считал что это паразитные посредники-прокладки, дармоеды и спекулянты, беспринципно наживающиеся на чужой безнадеге. Я считал что самое верное - связаться с клиникой (а в идеале и с доктором будущим) напрямую, и оплачивать счет из клиники тоже напрямую. И это будет гарантией эффективного и экономного расходования средств лечебного бюджета.

Теперь давайте разглядывать поближе эту четкую кристаллическую фигуру логического построения под названием "куркуль сиволапый".

Я начал действовать в соответствии со своими представлениями. И сразу столкнулся с проблемой связи. Клиник я нашел много, но только некоторые из них давали в реквизитах электронную почту. В основном только телефон. А те кто электронку все же предоставлял для общения, зачастую ограничивал размер вложений, и просил тяжелые файлы высылать в виде ссылки на облачный диск.

Итак. Чтобы качественно обработать нарытое в инете необъятное количество желающих вас лечить, нужно свободно владеть медицинским южнокорейским, индийским, турецким, немецким, японским, болгарским, и вообще всеми языками, где вас теоретически могут лечить. На худой конец английским. Но нужно понимать, что на Филиппинах ваш староирбитский английский будет слушать филиппинское ухо, с соответствующим результатом.
Я никакими языками на уровне медицинского общения не владею, да и вообще в данном случае они мне не помогли бы потому что говорить я все равно не мог. Потому все, что не имело электронной почты пошло мимо кассы, ибо столько переводчиков для звонков от Франции до Австралии я себе позволить не мог. Агенты же медицинского туризма могут договориться с клиниками любой языковой локации, либо по вашему выбору, либо с предложенной ими (причем аргументированно предложенной) клиникой.
Один ноль не в мою пользу. И экономия денег сомнительна, и широта охвата с воробьиную какашку.

Второе. У меня не было не то что апостилей документов, а и даже элементарных переводов на английский, не говоря о немецком и вообще забыв о корейском и японском языках. А многие клиники с привлекательными вариантами лечения принимают к рассмотрению документы и обращения только на национальном языке. Край - на английском. Потому разосланные мною документы на русском языке сподвигли на ответ всего несколько организаций.

Кто же ответил? А ответили международные отделы клиник, и разнообразные представительства. Суть - те же агенты медицинского туризма, которые организованы при клиниках, а зачастую и самими клиниками для разгребания непрофильной работы (помните же, что у немцев врачи - только лечат, а не ищут и не завлекают пациентов по переписке?) А также организации, которые по договору считаются представительством лечебного учреждения. Упершись в этот факт своим упрямым мнением я начал приглядываться к этим структурам. Выяснилось, что зачастую эти структуры закладывают оплату своих услуг в общий счет клиники и отдельно эту сумму выделить невозможно. То есть даже если я, оплачиваю напрямую в клинику, это не гарантия отсутствия посредников.

Идем дальше. Допустим я нашел немецкого переводчика, перевел документы, и договорился по телефону с администрацией клиники. И скорее всего, в самостоятельном варианте переговоров, я попадаю на сумму до 30 % от суммы лечения. Дело в том, что клиники лечат иностранцев не по внутренним ценам, а с наценкой до 30%.. Проклятые агенты медицинского туризма знают тропы как лечиться по внутренним ценам, а я со своим переводчиком - не знаю. Зато я экономлю на посредниках

Следующий зуб от граблей. Виза. Проклятые дармоеды сделали визу за два часа. Шенген. За два часа Карл! (анкету я правда скинул накануне вечером, и все документы по списку у меня были в наличии), Получение счета от клиники, подтверждение оплаты, приглашение, страховка, заполнение анкеты, справка из банка - любой косяк в одном из этих (или многих других) пунктов автоматически добавляет сутки к вашей дистанции. Попробуйте отодвинуть паразитов-посредников и сделать то же самое самостоятельно. У кого то получится может быть. Но во сколько это вылезет по времени и по деньгам, и скольким влиятельным людям при этом придется остаться обязанным?

Продолжаем наши игрища в экономию. Вылет. Я смотрел билеты ЕКБ-Гамбург.
Дешевле 23 000 рублей ни с какими стыковками в открытом доступе я вариантов не нашел. Теперь гляньте квиток об оплате билетов. Екб-Гамбург - меньше десяти тысяч. Моя экономия без посредников-дармоедов была бы величиной отрицательной, причем в разы. А именно, больше чем в два раза я бы переплатил. Кто то мог бы заказать через организацию, кто то поискал бы подольше, покараулил бы дисконты на сайтах. Но это все время, которого мне очень было бы жалко.

Экономим дальше. Лежание в клинике без необходимости - между этапами лечения, например, или когда требуется присутствие на час в сутки - удовольствие нифига недешевое. До ста евро в сутки может доходить житье в палате. Дешевле иногда квартиру снять. Возле клиники вы ее намного дешевле не снимете. Проще уж тогда в клинике лежать. Хоть ходить не нужно, и кормят. Снимете вы ее в двух остановках ОТ от клиники. Вот вам для экономии проезд туда-обратно добавляется. Посредник, проклятый мироед, готов предоставить квартиру за 50 евро в сутки прямо в доме примыкающем к клинике. Дорого? Но квартиру посуточно вам никто не сдаст. Минимум месяц, и плюс депозит в размере месячного платежа. А если вам нужно перекантоваться между химиями всего десять дней, например? Где, в клинике? В отеле? Снять квартиру? Улететь домой? Пожить на вокзале? Может родственники в Берлине есть? Выбирай на вкус. Главное на мироеде сэкономить и всех посредников отодвинуть

Подходим к самому главному, для чего собственно весь сыр бор был затеян, а именно - лечение. Если вы, как сами знаете кто, свободно владеете языком страны лечения (не путать просто с пребыванием) то проблем нет. Если же вы учились в школе по инъязу на четверки, и с тех пор немецкую речь слышали только на видеокассете, то это - чистая жопа. Вам придется нанимать переводчика. Его стоимость может достигать 65 евро в час или до 400 евро в день. Минимальный заказ может быть от трех часов, в противном случае вам включат счет за дорогу. С немецкими врачами переводчика не состыковать. Врачи приходят когда захотят, могут дернуть на процедуру в разбеге времени до трех часов, или заставить сидеть у кабинета до часа. Это потому, что врач всегда заканчивает с одним пациентом до упора, не глядя на время, и потом идет к вам. С вами он тоже будет общаться до полного взаимопонимания, не глядя что в очереди кто то сидит. Переводчик будет нужен практически на весь день. Иначе самый простой контакт превращается в проблему.

Пример. Я сижу у кабинета и жду вызова. Переводчик отошел позвонить. Мимо идет мужик-врач, останавливается возле меня и начинает мне что то втирать, спрашивать, куда то меня прогонять, и пр. и пр. Без переводчика вы охренеете объясняться. А всего то это был врач, которого я ждал и который приглашал меня в кабинет а вовсе не гнал... Переводчик - это как автомобиль. Пока он под ж..., кажется что без него можно легко обойтись и вовсе не замечать можно иногда. Но как только останетесь без него - сразу становитесь беспомощны как младенец в джунглях.

Весь сей опус я сваял с двумя целями - во первых показать что медицинский туризм, несмотря на то что это посредники и мироеды, но они очень редко увеличивают ваши расходы. Зачастую они умудряются экономить ваши деньги, и при этом еще зарабатывать сами.

И вторая причина - я хотел извиниться перед фирмой "Рулаком" в лице Ольги Лобановой, которая является представителем Клиники "Асклепиос" в Екатеринбурге. Извиниться, за то что был поначалу скептически настроен к их деятельности.

Благодаря Ольге я оперировал непереведенными документами при общении с клиникой. Она осуществляла координацию и стыковку всех заочных консультаций, пересылок документов, вызовов, приглашений, подтверждений. Именно благодаря ей, мы получили визу за два часа.
Благодаря Фирме "Рулаком" - официальному представителю клиники, я обеспечен переводчиком при КАЖДОМ контакте с медперсоналом. Начиная от приемов у врачей и заканчивая общением с медсестрой, принесшей в палату таблетки или с официантом, который берет заказ на завтрашний обед. Именно руководитель фирмы, Анжелика Дробот "умяла" сорокапятитысячный счет клиники, покрывающий три из четырех прогнозов, в тридцать пять тысяч, что позволило мне начать лечебные телодвижения с хороших стартовых (и временных в том числе) позиций.

Я так смело пишу здесь эту информацию, потому что это не реклама, а благодарность благотворителям, таким же как и многие в этой теме. Фирма "Рулаком" в качестве вклада в ситуацию готова предоставить мне свою служебную квартиру в случае необходимости "перестоя" в лечении. Так же она обеспечивает при этом меня транспортировкой с этой квартиры на процедуры и обратно.

Ну, собственно, извините за много букафф. Надеюсь что я не останусь недопонятым. Прошу считать это программной статьей в защиту понятия "посредник"

Аминь

*оригинальный текст отзыва размещен на форуме сайта www.e1.ru
используется с разрешения автора

Это огромная удача, что когда заболела моя мама, мы знали о существовании фирмы Рулаком. Я ни на минуту не сомневаюсь, что мы сделали правильный выбор, что доверили себя и свою жизнь сотрудникам этой компании. Я безмерно благодарна Ольге Лобановой за внимание к нам, отзывчивость, понимание, терпение, искреннее сочувствие и человеческое отношение, не говоря уже о профессионализме и четкости действий. Я лично не знакома с Анжеликой Дробот, но наслышана от мамы о том, насколько это светлый, добрый и внимательный человек. И, конечно же, огромная благодарность врачам -специалистам клиники Асклепиос за то, что они спасли мою маму! Дай Бог всем здоровья, счастья и долгих лет! Огромное спасибо и низкий поклон!